Условия доставки, оплаты

Семена: Все семена морозоустойчивы. Доставка почтой - круглогодично.

Растения: Продажа растений осуществляется круглогодично для Санкт-Петербурга, при условии доставки: курьер, или самовывоз. Для других регионов в холодное время года доставка Почтой России не осуществляется.

При заказе растений - доставка рассчитывается индивидуально. Растения высылаются только после предоплаты заказа.

Скидки и бонусы:

1. За каждые 600 рублей заказа семян вы получаете дополнительные бонусные семена-сюрприз, которые выбираются на усмотрение администрации. 

Минимальной суммы заказа нет, ни для заказов по предоплате, ни для заказов при оплате наложенным платежом.

Почтовая доставка осуществляется по РФ, странам ближнего и дальнего зарубежья. Возможен самовывоз из Санкт-Петербурга.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:
 
1. Оформление заказа 

♦ Добавляете желаемые позиции в корзину.

♦ Нажимаете оформить заказ.

♦ Проверяете правильность заказа (наименования и количество).

♦ Далее следуют пункты вариантов доставки. 

♦ Выбираете способ оплаты (наложенный платеж только для РФ).

♦ Заполняете поля с контактными данными. В случае если доставка осуществляется по другому адресу, поставьте галочку, и заполните форму "Доставка по другому адресу." Наличие контактного мейла ОБЯЗАТЕЛЬНО!

♦ Жмете оформить заказ.

В течение суток вам на электронный адрес придет письмо с необходимыми реквизитами для оплаты. В случает заказа "Наложенный платеж" так же высылается письмо, о приеме заказа в обработку.

При сумме заказа свыше 2500 руб, стоимость доставки рассчитывается отдельно.

Наложенный платеж возможен только при заказе на сумму до 2000 руб, свыше данной суммы заказы отправляются только при предоплате.

Отправление высылается после получения оплаты или подтверждения заказа (для наложенного платежа) в течении 3-4 дней.

2. Оплата: 

После оформления заказа гарантия на его полную комплектацию действует в течение недели. 

Ниже перечислены некоторые варианты оплаты заказа. Возможно использования других вариантов оплаты по договоренности.
 
♦ При встрече, в случае самовывоза.

♦ Пополнение счета карты Сбербанка России.  

♦ QIWI кошелек

♦ Наложенный платеж

Это важно: 

Практически любой перевод денег требует комиссии. В сумме заказа эта комиссия НЕ учитывается. Все расходы по переводу денег оплачиваются покупателем.

Обязательно сохраняйте чек до момента подтверждения, что оплата получена. 

Будьте внимательны, заполняя реквизиты. Любая ошибка в фамилии, адресе или цифре может привести к тому, что оплата не будет получена. Ответственность за неправильно внесенные данные ложится на покупателя. 

 

ДОСТАВКА

Встреча (самовывоз) 

Место встречи для самовывоза: м. "Гражданский пр.", по предварительной договоренности. Стоимость 80 руб. Время и дата согласовываются по e-mail. Указание контактного телефона обязательно. 

При оформлении заказа выберите любой из пунктов доставки, в примечании к заказу укажите "Встреча", наш сотрудник пересчитает стоимость заказа, и назначит встречу.

Почта России

При предоплате заказа

Стоимость доставки 100 руб, доставка отправлений по территории РФ осуществляется заказным отправлением (получение на Почте по документам).

При желании отправлению может быть присвоен 1 класс доставки, перерасчет стоимости доставки рассчитывается отдельно после оформления заказа.

Стоимость доставки для стран ближнего и дальнего зарубежья от 200 рублей в зависимости от дальности и веса отправления, рассчитывается отдельно после оформления заказа.

После отправки заказа вам будет выслан № почтового идентификатора, и вы сможете отслеживать отправление здесь.

Наложенный платеж

Стоимость доставки 250 руб. Отправление наложенным платежом - ценное письмо, бандероль.

При желании отправлению может быть присвоен 1 класс доставки, перерасчет стоимости доставки рассчитывается отдельно после оформления заказа.

Для стран ближнего и дальнего зарубежья наложенного платежа нет, все заказы оформляются по предоплате.

После отправки заказа вам будет выслан № почтового идентификатора, и вы сможете отслеживать отправление здесь.

Скорость доставки зависит от того, какой метод доставки вы выберете:
• Обычное отправление. Минимальные сроки для России от 5 дней (в среднем неделя-полторы), для стран ближнего зарубежья от 8 дней (в среднем полторы-две недели).
• Отправление 1-м классом - ускоренная доставка. Доступно только для отправлений по территории РФ.

Не доставленные почтой заказы по причине отсутствия получателя возвращаются отправителю. Это может произойти, если получатель по какой-либо причине (забыл, заболел) не забрал письмо на почте. О подобных возвратах получателю будет сообщено в электронном письме на контактный e-mail. При желании получателя, после повторной оплаты доставки заказ будет выслан еще раз. 

Другая доставка

Возможна доставка в другие регионы сторонними компаниями (транспортная компания, курьер, EMS и .т.п), в таком случае в комментарии к заказу укажите о своем желании. Наш сотрудник свяжется с Вами, либо по эл. почте, либо по телефону для обсуждения альтернативных способов доставки.

Доставка растений

При доставке "Самовывоз", "Курьер" - растения поставляются в горшках, в защитной упаковке. При доставке "Почта России" - растения могут быть высланы, как в горшках, так и с без (закрытая корневая система). Упаковка зависит от заказа.

При доставке "Почта РФ" или сторонние компании - стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Растения высылаются только при 100% предоплате заказа. 

 

О МАГАЗИНЕ: 

Травушка-Муравушка - это магазин, ориентированный на покупателя. Мы ценим каждого клиента и постоянно стремимся сделать наш сервис еще более удобным, быстрым и современным. С нами вы всегда будете в курсе о процессе исполнения заказа, а на любой ваш вопрос по электронной почте мы ответим в течение одного дня!

Мы сделали современный и удобный интернет-магазин для покупки семян, растений, товаров для сада и дома.

Мы считаем, что выбирать семена и растения, а также другие товары лучше в спокойной обстановке, а не в суете прилавочных магазинов. У  вас  есть столько времени на принятие решения, сколько Вам необходимо.

У нас всегда в наличии очень большой ассортимент семян, которые вы можете заказать у нас на сайте, и быть уверенными , что их вам доставят.

Мы продаем только свежие семена. Благодаря объемам реализации, весь ассортимент полностью обновляется несколько раз в год.

Мы формируем список Ваших пожеланий, из тех позиций, которые в данный момент отсутствуют, и при их поступлении мы обязательно свяжемся с Вами.

Мы  постоянно развиваем ассортимент, каждый месяц предлагая Вам новые товары. Мы следим за новинками и хотим, чтобы они были у вас первыми! 

Мы - совершенно самостоятельны, не зависим ни от какого поставщика и не продвигаем никого из них. Так мы гарантируем самый широкий спектр различных источников и предоставляем вам лучший выбор.

Мы высылаем только то, что Вы заказали - мы никогда не заменяем товары на "аналогичные".

Мы очень быстро собираем заказы и отправляем их почтой уже на 3-4 день после поступления заказа.

Мы сделали стандартную стоимость доставки товара не зависящей от веса и стоимости заказа. Вы всегда экономите на доставке, заказывая больше.

 

Вы можете задать вопрос по заказу, оплате или доставке, воспользовавшись формой обратной связи.